Les critères suivants doivent être réunis afin que Mentor enregistre correctement un trajet :
- Vous devez être connecté à Mentor.
- Vous devez sélectionner Début service ou Début trajet au début de votre service.
- Le cas échéant, il est possible que vous deviez remplir un rapport d'inspection avant trajet afin de commencer votre service.
- Si votre téléphone n'est pas connecté au réseau mobile ou est hors ligne, votre trajet est tout de même enregistré. Toutefois, il ne s'affichera sur votre tableau de bord Mentor que lorsque votre téléphone sera de nouveau en ligne ou connecté au réseau mobile.
- Votre appareil doit disposer des capteurs appropriés et les autorisations/paramètres nécessaires doivent être définis.
Vous trouverez ci-dessous la configuration requise pour le bon fonctionnement de Mentor :
- Les versions Android 5.0 ou iOS 10 ou plus récentes sont requises. Tout smartphone fabriqué dans les deux dernières années devrait être compatible avec Mentor, mais certains appareils disposent de moins de capteurs que d'autres. Votre appareil doit être équipé au minimum d'un GPS, d'un gyroscope et d'un accéléromètre.
En outre, les paramètres ci-dessous sont requis afin que Mentor détecte efficacement le début/la fin des trajets :
- iOS :
- Les services de localisation doivent être activés sous Réglages —> Confidentialité —> Service de localisation.
- L'option « Mouvement et forme » doit être activée et la localisation doit être réglée sur « Toujours » dans Réglages —> Mentor.
- Android :
- La localisation doit être activée dans les paramètres.
Le mode économie d'énergie doit être désactivé.