Que sont les récompenses ?
Les récompenses sont conçues pour reconnaître et célébrer la conduite sûre. Certains de vos comportements positifs déverrouilleront des badges tandis que d’autres déverrouilleront des badges et des points de récompense. Vos badges seront collectés et affichés sur la page Récompenses. Vos points de récompense s’accumuleront sur votre tableau de bord et pourront être échangés contre des cartes-cadeaux lorsque vous en aurez gagné suffisamment.
Tous les badges donnent-ils des points de récompense ?
Tous les badges ne donnent pas de points de récompense. Vos badges apparaîtront dans votre onglet « Badges gagnés » et dans votre historique de points, même s’ils ne sont pas toujours associés à des points. Cependant, certains badges donneront des points de récompense pouvant être collectés et échangés contre des cartes-cadeaux. De cette façon, vous recevrez un crédit pour chaque trajet noté et serez récompensé pour votre conduite sûre.
Comment gagner plus de points de récompense ?
Vous pouvez gagner des points de récompense en utilisant votre application Mentor et en adoptant des comportements de conduite sûre.
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Nom du Badge |
Points |
Fréquence |
Description |
|
Orientation dans les délais |
500 |
Une fois |
Playlist d’orientation terminée dans les deux premières semaines suivant votre première connexion à Mentor |
|
Top 10 % |
500 |
Mensuel |
10 % meilleurs scores de votre groupe |
|
Mentor vert |
100 |
Mensuel |
Aucun événement ruban Mentor rouge pour le mois entier (ABCDS) |
|
Club 775 mensuel |
100 |
Mensuel |
Score >775 pour un mois comptant au moins 100 trajets |
|
Accélération verte |
100 |
Mensuel |
Icône d’accélération verte pendant au moins 15 jours par mois |
|
Freinage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de freinage verte pendant au moins 15 jours par mois |
|
Virage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de virage verte pendant au moins 15 jours par mois |
|
Distraction verte |
100 |
Mensuel |
Icône de distraction verte pendant au moins 15 jours par mois |
|
Excès de vitesse vert |
100 |
Mensuel |
Icône d’excès de vitesse verte pendant au moins 15 jours par mois |
|
Compatible avec EcoDrive |
100 |
Mensuel |
Icône verte EcoDrive/Score de conduite sûre FICO pour le mois |
|
Playlist Pro |
100 |
Mensuel |
Pas plus d’un module de la playlist en attente chaque mois |
|
Zéro excès de vitesse |
100 |
Mensuel |
Zéro événement d’excès de vitesse enregistré au cours d’un mois comptant au moins 100 trajets |
|
Messenger |
75 |
Hebdomadaire |
Messages dans Circles |
|
Club 750 hebdomadaire |
25 |
Hebdomadaire |
Score >=750 pour au moins 25 trajets par semaine |
Pourquoi mes Points de récompense ne se mettent-ils pas à jour ?
Vos Points de récompense Mentor sont mis à jour toutes les 24 heures. Cela signifie que si vous effectuez un trajet qui vous donne droit à des Points de récompense, comme rouler 1 000 miles/1 609 kilomètres avec Mentor, votre solde de Points reflétera votre nouveau total d’ici le lendemain.
Vous pouvez vérifier votre solde de points à tout moment en cliquant sur vos points sur la page « Récompenses ».
Quels sont les différents badges ?
Vous pouvez gagner plusieurs badges dans Mentor.
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Nom du Badge |
Points |
Fréquence |
Description |
|
Orientation dans les délais |
500 |
Une fois |
Playlist d’orientation terminée dans les deux premières semaines suivant votre première connexion à Mentor |
|
Top 10 % |
500 |
Mensuel |
10 % meilleurs scores de votre groupe |
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Mentor vert |
100 |
Mensuel |
Aucun événement ruban Mentor rouge pour le mois entier (ABCDS) |
|
Club 775 mensuel |
100 |
Mensuel |
Score >775 pour un mois comptant au moins 100 trajets |
|
Accélération verte |
100 |
Mensuel |
Icône d’accélération verte pendant au moins 15 jours par mois |
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Freinage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de freinage verte pendant au moins 15 jours par mois |
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Virage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de virage verte pendant au moins 15 jours par mois |
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Distraction verte |
100 |
Mensuel |
Icône de distraction verte pendant au moins 15 jours par mois |
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Excès de vitesse vert |
100 |
Mensuel |
Icône d’excès de vitesse verte pendant au moins 15 jours par mois |
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Compatible avec EcoDrive |
100 |
Mensuel |
Icône verte EcoDrive/Score de conduite sûre FICO pour le mois |
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Playlist Pro |
100 |
Mensuel |
Pas plus d’un module de la playlist en attente chaque mois |
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Zéro excès de vitesse |
100 |
Mensuel |
Zéro événement d’excès de vitesse enregistré au cours d’un mois comptant au moins 100 trajets |
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Messenger |
75 |
Hebdomadaire |
Messages dans Circles |
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Club 750 hebdomadaire |
25 |
Hebdomadaire |
Score >=750 pour au moins 25 trajets par semaine |
Des badges sont ajoutés en continu. Vous pouvez en consulter la liste complète sous « Comment gagner des points » sur votre page « Récompenses ».
Est-ce que conduire en dehors des heures de travail définies limite les chances de gagner des points ?
Si vos heures de travail sont définies dans Mentor, les trajets effectués en dehors de ces heures ne seront pas notés et ne seront pas éligibles aux récompenses. Seuls les trajets qui contribuent à votre score de sécurité sûre FICO® seront pris en compte pour vos récompenses.
À quelle fréquence puis-je échanger mes points de récompense ?
Lorsque vous avez au moins 6 500 points, le bouton « Échanger des points de récompense Mentor », en bas de votre page « Récompenses », devient actif. Cliquez sur ce bouton pour découvrir comment échanger vos points de récompense contre des cartes-cadeaux par l’intermédiaire de l’une de nos filiales. Une fois que vous aurez utilisé votre carte-cadeau, votre solde sera ajusté. N’oubliez pas que l’attribution ou la mise à jour des points peut prendre jusqu’à 24 heures.
Comment voir mon historique de points ?
Vous pouvez consulter votre historique de points à tout moment en cliquant sur votre solde de points actuel sur la page « Récompenses ». Le menu d’options de points s’affiche et vous pouvez y consulter l’historique de vos points ainsi que l’historique de vos récompenses échangées.
Comment puis-je échanger mes points de récompense ?
Une fois que vous aurez gagné suffisamment de points, le bouton « Échanger des points de récompense Mentor » sera activé. Cliquez sur ce bouton pour accéder au marché des récompenses.
Ensuite, cliquez sur le nombre de points que vous souhaitez échanger. Vous ne verrez que les récompenses éligibles en fonction de vos points gagnés.
Copiez le code de sécurité, ouvrez le lien d’échange de récompense et collez votre code de sécurité. Cela vous donnera accès à votre carte-cadeau.
Que dois-je faire si j’ai perdu ou oublié mon code d’échange ?
Vous recevrez un code d’échange pour votre carte cadeau en suivant les étapes après avoir cliqué sur le bouton « Échanger des points de récompense Mentor ». Si vous avez égaré votre code de sécurité ou votre code d’échange, vous pouvez toujours le retrouver dans le menu des options de points.
Tout d’abord, rendez-vous sur la page « Récompenses de Mentor » en cliquant sur votre solde de points actuel sur votre tableau de bord.
Cliquez ensuite sur votre solde de points actuel affiché en haut de l’écran pour ouvrir la page des options de points.
Sélectionnez l’onglet « Historique des récompenses » pour afficher toutes vos récompenses dans l’ordre chronologique. Cliquez sur la récompense souhaitée pour afficher le code de sécurité, le lien d’échange et le code d’échange de votre carte cadeau.