Was ist Virtual Risk Manager (VRM)?

Ihr Unternehmen kann sich dafür entscheiden, das Online-Portal für Manager namens Virtual Risk Manager (VRM) zu nutzen. Obwohl Mentor den Managern wichtige Fahrdaten an die Hand gibt, ermöglicht VRM den Zugriff auf noch mehr Daten und den Kontext zu den Punktzahlen ihres Teams. 

VRM ist eine Plattform für das Risikomanagement von Fahrern, die fünf miteinander verknüpfte Komponenten zur Messung des Fahrrisikos berücksichtigt:

• Vorfälle
• Zusammenstöße
• Verkehrsdelikte
• Risikobewertung
• Telematikdaten (falls verfügbar)

Merkmale und Vorteile: 

• Die Dashboards sind interaktiv, so dass Manager Kriterien festlegen, Berichte erstellen und Risiken erkennen können. 
• Visuelle Daten, wie z. B. Diagramme und Grafiken, sind farblich gekennzeichnet (rot, gelb und grün), um die Aufmerksamkeit auf Bereiche mit Risiken oder Verstößen zu lenken.
• Konzentrieren Sie sich auf das gesamte Team des Managers oder konzentrieren Sie sich auf einzelne Fahrer, die möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen. 
• Mit zusätzlichen Schulungen, Coaching* und anderen Ressourcen lassen sich umsetzbare Schritte zur Unterstützung der am meisten gefährdeten Fahrer festlegen. 

Sehen Sie Virtual Risk Manager® (5:02), um mehr über VRM zu erfahren.  

 

 

VRM-Dashboard

Ihr VRM-Dashboard zeigt die Analysen Ihres Teams an und hebt wichtige Informationen hervor, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen (z. B. potenzielle Risiken oder Bereiche, in denen die Vorschriften nicht eingehalten werden).

DriverINDEX^® Zusammenfassung der Risikobelastung: zeigt die Anzahl der Fahrer an, die als gering, mittel und hoch riskant eingestuft sind.

VRM-Population: Zeigt die Anzahl der aktiven, inaktiven, vor der Einstellung stehenden und in der Warteschleife befindlichen Mitarbeiter.

DriverINDEX-Punktzahl: Zeigt die durchschnittliche Punktzahl der aktiven Fahrer in den letzten 12 Monaten.

DriverINDEX-Ereignisse: Kategorisiert die häufigsten Arten von Ereignissen, die die Punktzahlen aktiver Fahrer in den letzten 12 Monaten beeinflusst haben.

RoadRISK: Zeigt die Verteilung der Punktzahlen der RoadRISK-Bewertung, die das Risiko, in einen Zusammenstoß verwickelt zu werden, auf der Grundlage des Fahrverhaltens und der Einstellung zum Fahren berechnet.

FICO^®-Punktzahl für sicheres Fahren: zeigt die Punktzahl für Mentor-Telematiknutzer im Wochenvergleich.

 

Detaillierte Fahreransicht

Neben den Zusammenfassungen der Fahrerdaten Ihres Teams können Sie Ihre besonders gefährdeten Fahrer mit einer detaillierten Ansicht der Daten eines bestimmten Fahrers unterstützen.

In der Fahreraufzeichnung können Sie deren Punktzahl für sicheres Fahren (DriverINDEX^®-Punktzahl, Company-Punkte und/oder FICO^®-Punktzahl für sicheres Fahren), Aktivitäten (z. B. absolvierte Kurse und erworbene Zertifikate) und Zusammenfassungen von Ereignissen (z. B. Zusammenstöße, Vorfälle, Verstöße und Risikobewertungen) einsehen. Sie können die Fahrleistung des aktuellen Zeitraums mit der des letzten Zeitraums vergleichen, um zu sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit verändert hat. Sie können Coaching-Bewertungen und -Aktivitäten sowie historische Ereignisse und Mentor-Bewertungen und -Grafiken finden (monatliche Daten pro 100 Meilen).

 

 

Coaching-Dashboard

Das Coaching-Toolkit schafft eine sichere Atmosphäre für einen wechselseitigen Dialog zwischen Managern und Fahrern. Ziel ist es, die Bedeutung einer Crash-Free Culture^® (unfallfreie Kultur) zu unterstreichen und sicherzustellen, dass die Fahrer am Ende eines jeden Tages sicher nach Hause kommen. Die aktive Teilnahme ist entscheidend, damit die Fahrer ihr Verhalten ändern und ihr Risiko von Zusammenstößen verringern können.

Wenn die Coaching-Funktion aktiviert ist, können den Fahrern Ihres Teams in VRM oder der Mentor-App Sitzungen zugewiesen werden. Sie können im DriverINDEX anzeigen, welche Teammitglieder in diesem Monat eine Coaching-Sitzung benötigen: Scorecard-Seite unter DriverINDEX: COACH Spalte. Wenn Ihr Unternehmen kein monatliches Coaching anbietet, können Manager den Bericht „Coaching-Zuweisungen“ verwenden, sofern dieser verfügbar ist.

Jeder Fahrer, der als Erforderlich gekennzeichnet ist, benötigt eine Coaching-Sitzung, die Sie, der Manager, entweder persönlich oder telefonisch vereinbaren.

 

Hinweis: Das Coaching kann auch in der Mentor-App verfügbar sein.

 

 

Neue Vorfälle, Zusammenstöße oder Verstöße

Neu gemeldete Vorfälle, Zusammenstöße und Verstöße werden in Ihrem VRM Dashboard hervorgehoben, um Sie auf erhöhte Risiken hinzuweisen. Melden Sie sich im Portal an und klicken Sie auf die Kachel für MVR.

In MVR+: MVR-Prüfergebnisse können Manager Details zur MVR-Prüfung eines aktiven Fahrers einsehen, einschließlich Details zu Führerscheinbeschränkungen und früheren Verstößen. Sie können das Datum, an dem der Bericht zurückgegeben wurde, das letzte Überwachungsdatum, den MVR-Status, die Ergebnisse und alle Verstoßcodes sehen.

Die MVR-Berichte für neue Fahrer finden Sie im VRM-Portal unter MVR+. Sobald Sie die Seite MVR-Prüfergebnisse aufrufen, sehen Sie Details zu den MVR-Ergebnissen Ihres Teams.

• Auftragsdatum und Rückgabedatum: Zeigt das Datum an, an dem die letzte Führerscheinprüfung eingereicht wurde und das Datum, an dem die Ergebnisse eingegangen sind. Kein Datum bedeutet, dass ein Auftrag NICHT eingereicht wurde.
• Letzte DRM: Zeigt das Datum der letzten Aktivität der Fahrer-Risiko-Überwachung (DRM) an.
• MVR-Status: Zeigt den Status einer Führerscheinkontrolle an, die gerade abgeschlossen wird.
• Verstoß/Löschung: Zeigt an, ob ein Verstoß oder ein gelöschter Datensatz gemeldet wurde. Treffer bedeutet, dass ein Verstoß gefunden wurde, und Löschen bedeutet, dass KEIN Verstoß gefunden wurde.
• SVC-Codes: Listet die Verstoßcodes im System für den ausgewählten Fahrer auf. Die Beschreibung und das Datum des Verstoßes werden in einem Tooltip angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über den Code bewegen.
• Führerschein-Details: Enthält die aktuelle Klasse, den Status, die Beschreibung und das Ablaufdatum.
• Vollständiger Bericht: Hängt eine detaillierte PDF-Version des Berichts an.

Berichte

Managern stehen im VRM-Portal eine Reihe von Tools zur Verfügung, um eine Kultur des sicheren Fahrens zu unterstützen.

• Fahrerberichte: Zeigen Sie Fahrinformationen über Ihr Team oder einen einzelnen Fahrer an, einschließlich seiner FICO®-Punktzahl für sicheres Fahren und Fahrdaten.
• MVR: Greifen Sie auf Details zu den MVR-Prüfdaten eines aktiven Fahrers (Verstöße und Beschränkungen), Registrierungsinformationen und administrative Maßnahmen (z. B. Einverständniserklärungen) zu.
• Fahrzeugberichte: Liefern Sie Details zu Fahrzeuginspektionen, die von Ihren Fahrern durchgeführt wurden, um Schäden zu identifizieren und Manager auf Probleme aufmerksam zu machen, die behoben werden müssen.

 Hinweis: Die Berichte werden standardmäßig für Fahrer mit aktivem Status erstellt.

 

Kultur

Die Registerkarte „Kultur“ von VRM enthält verschiedene Dokumente, die zur Unterstützung der Kultur des sicheren Fahrens in Ihrem Unternehmen benötigt werden. Im Folgenden finden Sie verschiedene Themen, die eine Crash-Free Culture^® unterstützen können:

• Datenschutzrichtlinie: Überprüfen Sie, welche Informationen verwendet werden und wie die Privatsphäre Ihres Teams geschützt wird.
• Fahrer-Richtlinie: Sehen Sie nach, welche Fahrer den für Ihr Unternehmen spezifischen Rollen und Verantwortlichkeiten zugestimmt haben.
• Berechtigung zum Fahren: Überprüfen Sie, welche Mitarbeiter berechtigt sind, zu Arbeitszwecken zu fahren.
• Fahrten für die Arbeit: Zeigen Sie weitere Details über Mitarbeiter an, die zu Arbeitszwecken fahren.
• Fahrerdetails: Ermöglicht es den Fahrern, Angaben zu ihrem Führerschein und ihren Fahrzeugdaten zu machen.  

 

Weitere VRM-Tools

In Ihrem VRM-Portal finden Sie verschiedene Mentor-Leitfäden und FAQs. Sie können auch auf Dokumente zugreifen, die von Ihrem Unternehmen hochgeladen wurden, um Ihr Fahrsicherheitsprogramm zu unterstützen. Auf der Registerkarte „Leitfäden/FAQ“ in Ihrem Portal finden Sie weitere Informationen.

Möglicherweise haben Sie auch Zugriff auf die Registerkarte „Externer Schulungsbericht“, der die Schulungen verfolgt, um sicherzustellen, dass alle Fahrer die verschiedenen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Klicken Sie auf die Registerkarte „Externer Schulungsbericht“, um weitere Informationen zu erhalten.

 

Wie kann ich Mentor zur Unterstützung meines Teams einsetzen?

Als Manager kann Mentor helfen, sicheres Fahrverhalten zu fördern und gefährdete Fahrer auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu unterstützen. Manager können die Risiken ihrer Fahrer in der Mentor-App leicht erkennen, so dass sie die richtige Kommunikation zur richtigen Zeit fördern können.

Mentor ermöglicht es Ihnen, die Erwartungen Ihres Unternehmens in Bezug auf sicheres Fahren durchzusetzen. Details aus den Dashboards Ihrer Fahrer (z. B. erforderliche Schulungen und jüngste Aktivitäten) sollten bei Ihren regelmäßigen Kontrollbesprechungen mit den Fahrern besprochen werden, oder noch dringender, wenn ein Fahrer in den Risikobereich gerät.

 

Woher weiß ich, ob ein Fahrer ein Coaching benötigt?

Die Coaching-Aufgaben sind so konzipiert, dass sie Sie durch die Sitzungen mit Ihren Fahrern führen. Sobald Sie eine Coaching-Sitzung öffnen, werden auf dem Bildschirm offene Fragen mit leeren Textfeldern angezeigt, um gemeinsame Diskussionen zu erleichtern. Sie können Ihre Sitzung in den Textfeldern dokumentieren, Ihre Kommentare speichern und in der Zukunft darauf zurückgreifen.

In der Mentor-App wird die Anzahl der Fahrer, die ein Coaching benötigen, in einer Karte auf dem Dashboard angezeigt. Tippen Sie auf die Kachel, um eine detaillierte Ansicht dieser Fahrer und die Bezeichnung(en) der erforderlichen Schulung anzuzeigen.

Manager können den Fortschritt des Coachings für ihr Team leicht einsehen.

• Erforderlich: Zeigt die Anzahl der Fahrer an, die mindestens ein Coaching-Modul absolvieren müssen, es aber noch nicht begonnen haben. Manager sollten so bald wie möglich einen Termin vereinbaren, da die Unterstützung durch den Manager ein notwendiger und wesentlicher Bestandteil der Sicherheit ist.
• Im Gange: Zeigt die Anzahl der Fahrer an, die ihr erforderliches Coaching mit Ihnen begonnen, aber noch nicht abgeschlossen haben. Manager müssen sich möglicherweise bei diesen Fahrern melden, um ihre Sitzung zu beenden oder eine abgeschlossene Sitzung zu übermitteln, die noch nicht eingereicht wurde.
• Optional: Zeigt die Anzahl der Fahrer an, für die ein Coaching verfügbar ist, die es aber noch nicht begonnen oder abgeschlossen haben. Obwohl ein Coaching für diese Fahrer nicht erforderlich ist, können sich die Manager mit ihnen treffen, um die Grundsätze des sicheren Fahrens zu besprechen und das Programm ihres Unternehmens zu unterstützen.
• Beendet: Zeigt die Anzahl der Fahrer an, denen zuvor ein Coaching zugewiesen wurde, aber die Module sind nicht mehr verfügbar. Die Manager müssen weiterhin das kontinuierliche Lernen überwachen, um das Risiko von Zusammenstößen gering zu halten.
• Abgeschlossen: Zeigt die Anzahl der Fahrer an, die ihre erforderlichen Coaching-Module abgeschlossen haben und die Anforderungen erfüllen. Manager sollten die abgeschlossenen Sitzungen überprüfen, um sich auf kommende Treffen vorzubereiten, die Leistungen ihrer Fahrer zu feiern und die Fahrziele ihres Teams anzupassen, wenn sich die Trends ändern.

 

 

Müssen Fahrer, die bei der Vorinspektion Schäden gemeldet haben, diese auch nach der Fahrt melden?

Wenn es keine neuen Schäden zu melden gibt, müssen Sie diese Schäden bei der Inspektion nach der Fahrt nicht ein zweites Mal dokumentieren.

Wenn es neue Schäden zu melden gibt, müssen Sie diese nach der Fahrt melden. Wählen Sie beim Abschluss der Inspektion nach der Fahrt „JA“, um zur vollständigen DVIR-Checkliste weitergeleitet zu werden.

 

Was wenn mein Team Datenschutzbedenken hat?

Die von Mentor erfassten persönlichen Daten der Fahrer sind vertraulich und unterliegen den Bestimmungen ihres Arbeitgebers sowie den Datenschutzbestimmungen von eDriving℠.

 

Es werden keine personenbezogenen Daten vom Smartphone an die Mentor-Server übertragen. Die Kreis-Funktion teilt die Punktzahlen für sicheres Fahren (z. B. FICO^®-Punktzahl für sicheres Fahren/DriverINDEX^®-Punktzahl/Company-Punkte), die Aufschlüsselung von Verhaltensweisen/Ereignissen und ausstehende Playlist-Module mit anderen Mitgliedern des festgelegten Kreises – es werden keine Standortdaten geteilt.

 

Fahrer haben die Möglichkeit, das Teilen mit anderen Kreismitgliedern zu deaktivieren. Um die Einstellungen zum Teilen anzupassen, wählen Sie den gewünschten Kreis aus und tippen Sie auf „Bearbeiten“, um das Teilen ein- oder auszuschalten. Obwohl der Fahrer das Teilen zwischen seinen Kollegen deaktivieren kann, wird seine Punktzahl und Risikobewertungen immer mit seinem Manager geteilt.

 

Bei Nutzern der Telematik-App, die auf Fahrten basieren, werden die Daten von Fahrten als Mitfahrer und persönlichen Fahrten nicht in die Berechnung der FICO-Punktzahl für sicheres Fahren einbezogen (die Fahrer müssen daran denken, Mitfahrer oder persönliche Fahrten mindestens einmal alle 7 Tage anzugeben, damit ihre Punktzahl korrekt bleibt).

Die Fahrten, Kilometerstände und die Punktzahl zu den Fahrten der Fahrer sind nicht öffentlich, sondern nur für ihre Manager in derselben Organisation oder für die Kreismitglieder einsehbar, an dem der Fahrer teilnimmt.

 

Wo kann ich Coaching- und Playlist-Informationen einsehen?

Sie können über Ihr Mentor-Dashboard auf Coaching- und Playlist-Ressourcen zugreifen.

Coaching: Coaching-Ressourcen stehen Managern zur Verfügung, die sie mit Fahrern durchführen können. Sie können vergangene Coaching-Sitzungen anzeigen und neue mit den Fahrern durchführen. Sie können auch auf empfohlene Coaching- und andere Ressourcen zugreifen, um Ihre Fahrer, die zusätzliche Unterstützung benötigen, zu unterstützen.

Playlist: Playlist-Elemente sind regelmäßige Kurse, die den Fahrern auf der Grundlage ihrer Punktzahl automatisch zugewiesen werden und darauf ausgerichtet sind, die Bereiche zu unterstützen, in denen sie sich am meisten verbessern müssen. Sie können auf dem Fahrerprofil sehen, welche Fahrer Playlist-Elemente zu absolvieren haben. Ermuntern Sie die Fahrer, auf dem Laufenden zu bleiben und die Vorschriften einzuhalten, um sich zu verbessern.

 

Wie erfahre ich, ob ein Fahrer einen neuen Verstoß begangen hat?

Wenn Ihr Team eine kontinuierliche Überwachung durchführt, kann Ihre Mentor-App alle neuen Verstöße für Ihre Fahrer anzeigen. Sie können auch alle Ereignisse für Ihre Fahrer anzeigen, indem Sie auf ihr Profil tippen und Zusammenstoß, Vorfall oder Verstoß auswählen.

 

Was ist RiskCOACH®?

Die RiskCOACH-Schulung bietet Fahrern interaktive Kurse in ihrer Playlist, die bestimmte Themen im Zusammenhang mit defensivem Fahren behandeln. Diese fesselnden 5 bis 10-minütigen Kurse verstärken die besten Fahrpraktiken und erweitern das Wissen darüber, wie man in verschiedenen Situationen sicher fährt.

 

Was ist One More Second?

One More Second ist ein 3-stündiger Kurs zum defensiven Fahren, der die besten Fahrpraktiken verstärkt und das Wissen darüber erweitert, wie man in verschiedenen Situationen sicher bleibt. Der Kurs ist vollständig kommentiert und in mundgerechte Abschnitte unterteilt, sodass die Informationen leicht verdaut werden können. Videofahrten in voller Bewegung helfen dem Fahrer, die besonderen Gefahren auf dem Land, auf der Autobahn und in der Stadt zu erkunden. Die Fahrer können üben, Gefahren zu erkennen, bevor sie gefährlicher werden, und Wissenstests stellen sicher, dass wichtige Informationen verstanden und behalten werden.

 

Was muss mein Team tun, um eine sichere Punktzahl und Risikoniveau zu erreichen?

Um eine sichere Punktzahl und ein sicheres Risikoniveau zu erreichen, müssen die Fahrer Ihres Teams ein konsistentes, sicheres Fahrverhalten aufweisen. Wenn Sie die Telematik von Mentor nutzen, müssen Ihre Fahrer sanfte Manöver durchführen und gleichzeitig harte Manöver und gefährliche Verhaltensweisen wie Geschwindigkeitsüberschreitung und Ablenkung vermeiden. Außerdem müssen die Fahrer ihre Vorfälle, Verstöße und Zusammenstöße auf ein Minimum reduzieren.

Das Erreichen einer Punktzahl für eine Fahrt mit sehr geringem Risiko oder ★★★★★ ist das Ergebnis eines sicheren Fahrverhaltens. Ein Fahrer muss während der Fahrt einen hohen Anteil an sanften Fahrmanövern aufweisen und gleichzeitig unsichere Verhaltensweisen vermeiden.

Eine Fahrt mit 3 sanften Anhalten von insgesamt 12 Stopps weist beispielsweise eine höhere Punktzahl auf als eine ähnliche Fahrt mit 2 sanften Anhalten von insgesamt 3 Stopps.

A FICO Safe Driving Score bei oder über 710 stellt Bewertungen mit geringem und sehr geringem Risiko dar. Bei Fahrern mit dieser Punktzahl ist die Wahrscheinlichkeit, in Zukunft in einen Zusammenstoß verwickelt zu werden, um 30 % geringer als bei Fahrern mit einer Punktzahl für mittleres, hohes oder sehr hohes Risiko.

Ein weiterer wichtiger Aspekt einer sicheren Fahrkultur ist kontinuierliches Lernen und Unterstützung. Mentor kann verbesserungsbedürftige Bereiche identifizieren und Playlist-Elemente und Coaches zuweisen oder vorschlagen, um die besten Praktiken für defensives Fahren zu verstärken. Mentor-Funktionen wie z. B. Kreise tragen ebenfalls dazu bei, eine Gemeinschaft von sicheren Fahrern zu fördern, und ermöglichen es Teams, ihre Erfolge gemeinsam zu feiern.

 

Kann mein Team während der Fahrt mit Mentor interagieren?

Ihre Fahrer können während der Fahrt nicht mit Mentor interagieren. Wenn sie während einer Fahrt auf die Mentor-App tippen, werden sie durch ein Popup daran gehindert, mit der App zu interagieren.

 

Darüber hinaus löst die Telefonbedienung ein Ablenkungsereignis aus, das sich auf die Punktzahl des Fahrers auswirkt. Weisen Sie Ihre Fahrer darauf hin, dass sie mit der Bedienung ihres Telefons warten sollten, bis sie sicher angehalten haben.

 

Bei fahrtenbasierten Einstellungen beendet Mentor Fahrten nach drei (3) Minuten, wenn sie angehalten wurden, wenn es eine Bewegung erkennt, wie z. B. Gehen, oder wenn die Fahrer ihre Fahrt manuell in der App beenden.

 

Ermuntern Sie die Fahrer, ihr Telefon an einem sicheren Ort zu verstauen, bevor sie die Fahrt beginnen (z. B. in einer Ladestation), damit ihr Gerät nicht herumrutscht und ungewollt ein Ablenkungsereignis auslöst.

 

Wie können meine Fahrer die Fahrt als „Mitfahrer“ oder „Persönlich“ kennzeichnen?

Bei fahrtenbasierten Fahrern werden alle Fahrten standardmäßig als Fahrer markiert. Alle Fahrten, die als „Persönlich“ oder als „Mitfahrer“ markiert sind, werden nicht bewertet und tragen nicht zu Ihrer Gesamtpunktzahl, den gefahrenen Kilometern, Stunden oder Fahrten bei und sind nicht in Ihrem Dashboard enthalten. Es gibt mehrere Möglichkeiten für Ihre Fahrer, eine Fahrt als Mitfahrer oder Persönlich zu markieren.

Damit die Fahrer den Status ihrer Fahrten auf Persönlich oder Mitfahrer ändern und diese Fahrten von ihrer Punktzahl ausschließen können, lassen Sie sie auf das Symbol neben einer Fahrt tippen und im Pop-up-Fenster „Mitfahrer“ oder „Persönlich“ wählen. Sie können auch auf dem Fahrtfeld nach links wischen, um den Status in „Mitfahrer“ oder „Persönlich“ zu ändern.

Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Fahrten gleichzeitig zu ändern, indem sie oben rechts auf der Seite „Fahrten“ auf „Bearbeiten“ tippen. Sie können dann mehrere Fahrten auswählen, um den Status zu ändern.

Alle Fahrten müssen innerhalb von sieben Tagen nach Antritt der Fahrt korrekt markiert werden. Fahrten, die als „Mitfahrer“ oder „Persönlich“ gekennzeichnet sind, werden nicht in Ihre gesamte FICO-Punktzahl für sicheres Fahren aufgenommen.

Einige Fahrer können auf die Funktion Arbeitszeiten zugreifen, um automatisch Fahrten zu erfassen, die während ihrer Schicht als Fahrer unternommen werden, während Fahrten, die außerhalb ihrer Schicht unternommen werden, ausgeschlossen werden.

 

Wie kann ich Fahrer mit hohem Risiko oder schlechten Leistungsbewertungen unterstützen?

Als Manager kann Mentor helfen, sicheres Fahrverhalten zu fördern und gefährdete Fahrer auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu unterstützen. Manager können die Risiken ihrer Fahrer in der Mentor-App leicht erkennen, so dass sie die richtige Kommunikation zur richtigen Zeit fördern können.

Ermutigen Sie Ihre Fahrer, ihre Fahrten regelmäßig zu überprüfen und ihre Playlist-Elemente zu aktualisieren. Fördern Sie eine Kultur der Gemeinschaft, die kontinuierliche Verbesserungen unterstützt. Ein Coaching kann auch Fahrern helfen, die mit höheren Risiken und schlechten Leistungsbewertungen zu kämpfen haben.