Que sont les récompenses?
Les récompenses sont conçues pour saluer et féliciter la prudence au volant. Certains de vos comportements positifs déverrouilleront des badges tandis que d’autres déverrouilleront des badges ainsi que des points de récompense. Vos badges seront recueillis et affichés sur la page « Récompenses ». Vos points de récompense s’accumulent sur votre tableau de bord et peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux une fois que vous avez accumulé suffisamment de points.
Tous les badges donnent-ils droit à des points de récompense?
Tous les badges ne donnent pas droit à des points de récompense. Vos badges apparaîtront dans votre onglet « Badges gagnés » et dans votre « Historique de points », bien qu’ils ne soient pas toujours associés à des points. Toutefois, certains badges donnent droit à des points de récompense qui peuvent être collectés et échangés contre des cartes-cadeaux. De cette façon, vous recevrez un crédit pour chaque trajet noté et serez récompensé pour votre prudence au volant.
Comment puis-je gagner plus de points de récompense?
Vous pouvez gagner des points de récompense en utilisant l’application Mentor et en adoptant des comportements de prudence au volant.
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Nom du badge |
Points |
Fréquence |
Description |
|
Orientation en temps voulu |
500 |
Une fois |
Liste de lecture d’orientation terminée dans les deux premières semaines de votre première connexion au programme Mentor |
|
Parmi les 10 % meilleurs |
500 |
Mensuel |
Parmi les 10 % meilleurs résultats de votre groupe |
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Mentor vert |
100 |
Mensuel |
Événements Aucun ruban rouge de Mentor pour tout le mois (AFVDE) |
|
Club 775 mensuel |
100 |
Mensuel |
Score > 775 pour un mois avec au moins 100 trajets |
|
Accélération verte |
100 |
Mensuel |
Icône d’accélération verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
|
Freinage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de freinage verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
|
Virage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de virage verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
|
Distraction verte |
100 |
Mensuel |
Icône de distraction verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
|
Excès de vitesse vert |
100 |
Mensuel |
Icône d’excès de vitesse verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
|
Respect d’EcoDrive |
100 |
Mensuel |
Icône d’EcoDrive/du score de prudence au volant FICO verte pour le mois |
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Pro de la liste de lecture |
100 |
Mensuel |
Pas plus d’un module de la liste de lecture en cours chaque mois |
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Zéro excès de vitesse |
100 |
Mensuel |
Aucun événement d’excès de vitesse enregistré au cours d’un mois avec au moins 100 trajets |
|
Messenger |
75 |
Hebdomadaire |
Messagerie dans les cercles |
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Club 750 hebdomadaire |
25 |
Hebdomadaire |
Score >= 750 pour au moins 25 trajets dans une semaine |
Pourquoi mes points de récompense ne sont-ils pas mis à jour?
Vos points de récompense Mentor sont mis à jour toutes les 24 heures. Cela signifie que si vous effectuez un trajet qui donne droit à des points de récompense, par exemple si vous dépassez les 1 609 km (1 000 mi) parcourus avec Mentor, votre solde de points reflétera votre nouveau total dès le lendemain.
Vous pouvez vérifier votre solde de points à tout moment en appuyant sur vos points à partir de la page « Récompenses ».
Quels sont les différents badges?
Il y a plusieurs badges que vous pouvez gagner dans Mentor.
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Nom du badge |
Points |
Fréquence |
Description |
|
Orientation en temps voulu |
500 |
Une fois |
Liste de lecture d’orientation terminée dans les deux premières semaines de votre première connexion au programme Mentor |
|
Parmi les 10 % meilleurs |
500 |
Mensuel |
Parmi les 10 % meilleurs résultats de votre groupe |
|
Mentor vert |
100 |
Mensuel |
Événements Aucun ruban rouge de Mentor pour tout le mois (AFVDE) |
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Club 775 mensuel |
100 |
Mensuel |
Score > 775 pour un mois avec au moins 100 trajets |
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Accélération verte |
100 |
Mensuel |
Icône d’accélération verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
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Freinage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de freinage verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
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Virage vert |
100 |
Mensuel |
Icône de virage verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
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Distraction verte |
100 |
Mensuel |
Icône de distraction verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
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Excès de vitesse vert |
100 |
Mensuel |
Icône d’excès de vitesse verte pendant au moins 15 jours dans un mois |
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Respect d’EcoDrive |
100 |
Mensuel |
Icône d’EcoDrive/du score de prudence au volant FICO verte pour le mois |
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Pro de la liste de lecture |
100 |
Mensuel |
Pas plus d’un module de la liste de lecture en cours chaque mois |
|
Zéro excès de vitesse |
100 |
Mensuel |
Aucun événement d’excès de vitesse enregistré au cours d’un mois avec au moins 100 trajets |
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Messenger |
75 |
Hebdomadaire |
Messagerie dans les cercles |
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Club 750 hebdomadaire |
25 |
Hebdomadaire |
Score >= 750 pour au moins 25 trajets dans une semaine |
Des badges sont ajoutés de façon continue. Vous pouvez en consulter la liste complète dans la rubrique « Comment gagner des points » de votre page « Récompenses ».
Le fait de conduire en dehors des heures de travail limite-t-il vos chances de gagner des points?
Si vos heures de travail sont définies dans Mentor, les trajets effectués en dehors de ces heures ne seront pas comptabilisés et ne donneront pas droit à des récompenses. Seuls les trajets qui contribuent à votre score de prudence au volant FICOᴹᴰ seront pris en compte pour vos récompenses.
À quelle fréquence puis-je échanger mes points de récompense?
Lorsque vous avez au moins 6 500 points, le bouton « Échanger des points de récompense Mentor » devient actif au bas de votre page « Récompenses ». En appuyant sur ce bouton, vous serez guidé dans la procédure d’échange de vos points de récompense contre des cartes-cadeaux par l’intermédiaire de l’un de nos affiliés. Une fois que vous aurez échangé votre carte-cadeau, votre solde sera ajusté. N’oubliez pas qu’il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que les points ne soient attribués ou ajustés.
Comment puis-je voir mon historique de points?
Vous pouvez consulter votre historique de points à tout moment en cliquant sur votre solde de points actuel sur la page « Récompenses ». Le menu des options de points s’affiche et vous pouvez consulter votre historique de points ainsi que votre historique des récompenses échangées.
Comment puis-je échanger mes points de récompense?
Une fois que vous aurez accumulé suffisamment de points, le bouton « Échanger des points de récompense Mentor » sera activé. Appuyez sur ce bouton pour accéder au Marché des récompenses.
Appuyez ensuite sur le montant des points que vous souhaitez échanger. Vous ne verrez que les récompenses recevables en fonction des points que vous avez gagnés.
Copiez le code de sécurité, ouvrez le lien d’échange de récompenses et collez votre code de sécurité. Vous aurez ainsi accès à votre carte-cadeau.
Que dois-je faire si j’ai perdu ou oublié mon code d’échange?
Vous obtiendrez un code d’échange pour votre carte-cadeau en suivant les étapes après avoir appuyé sur le bouton « Échanger des points de récompense Mentor ». Si vous avez égaré votre code de sécurité ou votre code d’échange, vous pouvez toujours le consulter à nouveau dans votre menu d’options de points.
Tout d’abord, accédez à la page « Récompenses Mentor » en appuyant sur votre solde de points actuel sur votre tableau de bord.
Ensuite, appuyez sur votre solde de points actuel en haut de l’écran pour ouvrir la page des options de points.
Sélectionnez l’onglet « Historique des récompenses » pour voir toutes vos récompenses classées par ordre chronologique. Appuyez sur la récompense correspondante pour afficher le code de sécurité, le lien d’échange et le code d’échange de votre carte-cadeau.