Si su aplicación Mentor no está capturando datos de viajes, eso indica que no ha iniciado sesión o tiene un problema con la forma en que el dispositivo está pasando los datos de la ubicación y/o el comportamiento de conducción a la aplicación.
En primer lugar, compruebe que ha iniciado sesión y que su cuenta está activa.
Si sigue teniendo problemas, verifique la configuración requerida del dispositivo en su teléfono.