Para que Mentor registre un viaje adecuadamente, se deben cumplir los siguientes criterios:
- Debe iniciar sesión en Mentor.
- Debe tocar la opción “Comenzar turno” o “Comenzar ruta” al inicio de su turno.
- Si corresponde, deberá completar un informe de inspección previo al viaje antes de comenzar su turno.
- Si no está conectado a una red móvil o su teléfono no tiene conexión en ese momento, se seguirá registrando su viaje; sin embargo, no aparecerá en el panel de Mentor hasta que el teléfono vuelva a estar en línea o conectado de nuevo a la red móvil.
- Su dispositivo debe tener los sensores adecuados y los permisos/la configuración deben establecerse correctamente.
A continuación, se muestran los requisitos de dispositivo para que Mentor funcione adecuadamente:
- Es obligatorio tener Android 5.0 o superior o iOS 10 o superior. Un teléfono inteligente fabricado en los últimos 2 años debería ser compatible con Mentor, aunque no todos los dispositivos tienen una amplia gama de sensores. El hardware mínimo necesario es un GPS, un giroscopio y un acelerómetro.
Además, se debe configurar el dispositivo de la siguiente manera para que Mentor registre el inicio y la finalización de viajes adecuadamente:
- iOS:
- La opción “Servicios de ubicación” debe estar activada desde Configuración —> Privacidad —> Servicios de ubicación.
- «Motion & Fitness» (Movimiento y Salud) debe activarse y la Localización debe establecerse como «Siempre» en Ajustes —> Mentor.
- Android:
- «Ubicación» debe estar activada desde Configuración.
El «Modo de ahorro de energía» debe estar desactivado.