Si su aplicación Mentor no está capturando datos de viaje, eso indica que no ha iniciado sesión o tiene un problema con la manera en que el dispositivo está pasando la ubicación o los datos de comportamiento de conducción a la aplicación.
Primero, verifique que haya iniciado sesión y que su cuenta esté activa.
Si aún tiene problemas, verifique la configuración requerida del dispositivo en su teléfono.