O aplicativo Mentor requer conexão ativa à Internet para carregar as Viagens capturadas e processar a Pontuação de Direção Segura FICO®. O Mentor irá trabalhar em qualquer iPad que esteja conectado à Internet (via Wi-Fi ou celular). Isto significa que todos os modelos iPad Pro, iPad (7ª geração), iPad (6ª geração), iPad (5ª geração), iPad Air (3ª geração), iPad Air 2, iPad mini (5ª geração), iPad mini 4 e iPad mini 3 com Wi-Fi + Celular são compatíveis com o Mentor.
Observação: Se você não estiver em uma rede celular ou seu iPad estiver off-line, sua Viagem ainda está sendo capturada; no entanto, ela não aparecerá no seu Painel do Mentor até que seu iPad esteja on-line (conectado ao Wi-Fi) ou na rede celular novamente.