O Android 4.4 ou versão superior ou o iOS 8 ou versão superior são obrigatórios. Um smartphone fabricado nos últimos 2 anos deve ser compatível com o Mentor, embora nem todos os dispositivos tenham a mais ampla gama de sensores. O hardware mínimo necessário é o GPS e um acelerômetro.
Para o iPhone, os “Serviços de Localização” devem ser ativados em Configurações -> Privacidade -> Serviços de Localização. A opção “Motion & Fitness” deve estar ativada e o local deve ser definido como “Sempre” em Configurações—> Mentor.
Para o Android, a “Localização” deve estar ativada em “Configurações”. O “Modo de Economia da Bateria” deve estar desativado.
Um adaptador de energia e um suporte são altamente recomendados para o seu telefone.
O Mentor pode trabalhar no modo “off-line”. Não requer internet durante uma viagem. Ao final da viagem, o Mentor exigirá conexão à Internet (rede celular ou Wi-Fi) para carregar os dados da viagem, para fins de pontuação e relatórios. Se a conexão com a Internet não estiver disponível, o Mentor aguardará e fará o upload dos dados da viagem quando houver uma conexão disponível.
Quando o Mentor carrega e baixa os dados, ele usa o plano de dados do seu telefone celular, a menos que o telefone esteja conectado ao Wi-Fi.