Este recurso permitirá que os motoristas contestem eventos de excesso de velocidade específicos registrados, se acreditarem que não estão ultrapassando o limite de velocidade e/ou que os dados de velocidade do Mentor contêm uma imprecisão.
Notas gerais:
- Uma viagem “contestada” será imediatamente excluída da pontuação do seu FICO® Safe Driving;
- Se a viagem sob contestação tiver ocorrido nos últimos 7 dias, a Pontuação do FICO® Safe Driving será recalculada e as alterações serão refletidas no Painel imediatamente;
- Um motorista pode contestar qualquer viagem presente no histórico dentro de até 10 dias;
- Este recurso está disponível apenas para viagens sinalizadas como “Motorista”. Não está disponível para viagens “Pessoais” ou “Passageiro”.
Etapas:
- Na página “Detalhes da Viagem”, toque na coluna Excesso de velocidade.
- Toque no evento de Excesso de Velocidade em questão. Um link de “Feedback” será exibido.
- Toque em “Feedback”.
- Ative o botão “CONTESTAR ESTE EVENTO”.
- Insira o limite de velocidade publicado e quaisquer comentários adicionais.
- Toque em “ENVIAR CONTESTAÇÃO”.
- O app retornará à lista de eventos de Excesso de velocidade. Aqui você poderá contestar outro(s) incidente(s) de excesso de velocidade na mesma viagem.
- Toque em “Concluído”.
- A viagem será marcada como “Contestada” e será removida da pontuação do seu FICO® Safe Driving. O evento também se torna inativo/não selecionável, o que significa que os dados da viagem não serão mais exibidos.
