Há duas maneiras de enviar feedback para a equipe do eDriving Mentor:
- Nível da Viagem: Se houver problemas ou preocupações com uma viagem em específico, os condutores serão convidados a rever os dados da viagem e enviar comentários usando a função “Feedback”. Toque em “Viagens”, selecione a viagem específica, toque em “Eventos registrados” e use o link “Feedback” abaixo do mapa. Selecione uma categoria de comentários. Para todas as categorias, exceto “Outras”, são fornecidas sugestões básicas de soluções de problemas para ajudá-lo, antes de se enviar uma solicitação de assistência. Reunimos as respostas para os tipos mais frequentes de feedback que recebemos e esperamos que isto ajude você mais rapidamente. É claro que, se você ainda tiver dúvidas após analisar as recomendações de soluções de problemas, gostaríamos de ouvi-lo por meio do formulário de feedback. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando o Mentor!
- Geral: Para questões gerais ou feedback, envie um e-mail para a equipe do eDriving Mentor, por meio de MentorSupport@edriving.com.