Bestuurders worden aangemoedigd feedback in te dienen via de Mentor-app als ze meer duidelijkheid willen over of hulp willen met gegevens van ritten of gebeurtenissen.
Het internationale team van eDriving controleert de ingediende ritgegevens en geeft meer uitleg over de manier waarop de gebeurtenissen geregistreerd zijn, wat de aanbevolen procedure is om te verbeteren op die gebieden. Ook krijgt u extra informatie over de rit en aanwijzingen over wat u kunt doen in verband met het onderwerp in kwestie.