第一次手机操控事件处罚很重，会扣掉所分配的最高扣减分数的一半。 在第一次手机操控事件之后，分数的扣减会上下浮动，手机操控事件越多，罚分越高。一个行程内有 5 次以上的手机操控事件，分数不会好于“一般”。
非手机操控引致的通话罚分（如免提通话）比手持通话的罚分要低；不过，对于免提通话有一条凌驾式规则：如果您在一个行程中获得了“很好”评分，但只要您有一次免提通话，您的分数就会降至“良好”。这条凌驾式规则强调一个清晰的研究结果，即 免提和手持手机使用在认知分心方面并无实质区别；包含任何手机使用的行程都不可能被评为“很好”。