有很多因素会导致 Mentor App 不记录或显示行程。
设置：
- 在您的手机中转到“设置”
- 转到“隐私”并确保“位置服务”已启用/打开
- 在“隐私”设置内，确认“运动和健康”已对 Mentor 启用
- 转到“Mentor”并确认“位置”设置为“始终”
- 对于 Android 用户，请确认“省电模式”处于关闭状态
行程准则：
- 行程必须至少时长 4 分钟，行驶长度至少 480 米。如果一个行程不符合这些准则，就不会被计分。
- 2-4 分钟的短途旅行将会显示，但不会纳入 FICO® 安全驾驶分数的计算。
- 如果您没有使用移动电话网络，或者您的手机处于离线状态，您的行程仍会被记录；但是，直到您的手机在线或使用移动电话网络时，它才会显示在您的 Mentor 控制面板中。
- 如果您手动“轻扫关闭”Mentor App，由于 Apple 和 Android 手机在不使用时会切换到休眠状态，您可能因此而错过行程开始的记录。
如果以上指导全都满足，请尝试“轻扫关闭”并重新启动 Mentor App。