Có một số nguyên nhân gây ra vấn đề này.
Đầu tiên, Điểm Lái xe An toàn FICO® phản ánh tất cả các Chuyến đi được tính điểm của bạn trong vòng 7 ngày liên tiếp. Nếu bạn chưa có bất kỳ chuyến đi nào trong vòng 7 ngày vừa qua, Điểm Lái xe An toàn FICO® sẽ hiển thị bằng 0 cho đến khi ghi nhận Chuyến đi tiếp theo của bạn.
Thứ hai, Mentor yêu cầu thiết bị của bạn kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi để tải lên dữ liệu chuyến đi và hiển thị lại Điểm lái xe an toàn FICO® đã cập nhật.
Dưới đây là các yêu cầu về thiết bị để Mentor hoạt động bình thường:
- Bắt buộc phải có hệ điều hành Android 5.0 hoặc iOS 10 trở lên. Dòng điện thoại thông minh được sản xuất trong vòng 2 năm trở lại đây có khả năng tương thích với Mentor, mặc dù không phải tất cả các thiết bị đều có phạm vi cảm biến rộng nhất. Phần cứng tối thiểu cần có là GPS, cảm biến con quay hồi chuyển và cảm biến gia tốc.
Ngoài ra, các bạn cần thực hiện các cài đặt dưới đây để Mentor phát hiện điểm bắt đầu/điểm kết thúc của chuyến đi một cách hiệu quả:
- iOS:
- Bật "Dịch vụ định vị" trong Cài đặt —> Quyền riêng tư —> Dịch vụ định vị.
- “Di chuyển & Thể chất” phải được bật và Định vị phải được đặt thành “Luôn dùng” trong Cài đặt—> Mentor.
- Hệ điều hành Android:
- “Định vị” phải được bật trong Cài đặt.
- “Chế độ tiết kiệm pin” phải được tắt.
Để đạt hiệu quả cao nhất:
- Khuyến khích sử dụng bộ đổi nguồn và giá đỡ cho điện thoại của bạn.