Mentor'ın bir Yolculuğu düzgün şekilde kaydedebilmesi için aşağıdaki kriterlerin karşılanması gerekir:
- Mentor'da oturum açmış olmalısınız.
- Vardiyanızın başında "Vardiyaya Başla" veya "Güzergâha Başla" işlemini gerçekleştirmeniz gerekir.
- Geçerli olduğu durumlarda vardiya başlangıcını tamamlamak için bir Yolculuk Öncesi Denetimi de yapmanız gerekir.
- Mobil ağda olmadığınız veya telefonunuzun kapalı olduğu durumlarda da yolculuğunuz kaydedilir. Ancak telefonunuzu açana veya mobil ağa bağlanana kadar bunu Mentor Panonuzda göremezsiniz.
- Cihazınızın doğru sensörlere sahip olması ve izinlerin/ayarların düzgün bir şekilde yapılmış olması gerekir.
Aşağıda Mentor'ın doğru şekilde çalışması için gereken cihaz özelliklerini bulabilirsiniz:
- Android 5.0 veya iOS 10 ya da üzeri gerekir. Geçtiğimiz son iki yılda üretilmiş olan akıllı telefonların Mentor uyumlu olması gerekir. Ancak tüm cihazlarda sensörlerin tamamı bulunmayabilir. Gerekli minimum donanım GPS, gyro sensör ve hızlanma ölçerdir.
Ayrıca Mentor'un yolculuk başlangıç ve sonunu etkin bir şekilde tespit edebilmesi için aşağıdaki ayarlar gereklidir:
- iOS:
- Ayarlar > Gizlilik > Konum Hizmetlerinde "Konum Hizmetleri"nin açık olması gerekir.
- "Hareket ve Fitness" açık olmalı ve Ayarlar > Mentor'da Konum, "Her Zaman" olarak ayarlanmalıdır.
- Android:
- Ayarlarda "Konum" açık olmalıdır.
"Güç Tasarrufu Modu" devre dışı bırakılmalıdır.