Șoferii sunt încurajați să trimită feedback din aplicația Mentor solicitând claritate sau asistență cu privire la orice detaliu de călătorie sau eveniment de care ar putea avea nevoie.
Echipa de asistență globală eDriving revizuiește detaliile călătoriei trimise și oferă informații suplimentare despre modul în care au fost capturate evenimentele, procedurile standard de îmbunătățit în acele zone, informații suplimentare cu privire la călătorie și orientări cu privire la ceea ce se poate face pe baza subiectului.