Os seguintes critérios devem ser cumpridos para que o Mentor possa registar uma viagem corretamente:
- Deve ter sessão iniciada no Mentor.
- Deve Iniciar Turno ou Iniciar Percurso no início do seu turno.
- Se aplicável, pode ter de realizar um relatório de inspeção antes da viagem para completar o início do nosso turno.
- Se estiver fora da cobertura de uma rede móvel ou se o seu telemóvel estiver offline, a sua viagem será registada mesmo assim; no entanto, ela não aparecerá no seu Painel de Controlo do Mentor até que o seu telemóvel esteja online ou novamente ligado a uma rede móvel.
- O seu dispositivo deve ter os sensores adequados e as permissões/definições devem estar devidamente definidas.
Estes são os requisitos do dispositivo para o Mentor funcionar corretamente:
- Android 5.0 ou superior ou iOS 10 ou superior são necessários. Um smartphone fabricado nos últimos 2 anos deve ser compatível com o Mentor, embora nem todos os dispositivos tenham a gama de sensores mais ampla. O hardware mínimo necessário é GPS, sensor giroscópio e um acelerómetro.
Além disso, as definições apresentadas abaixo são necessárias para que o Mentor detete eficazmente o início/fim da viagem:
- iOS:
- "Serviços de Localização" devem estar ligados em Definições —> Privacidade —> Serviços de Localização.
- A opção "Movimento e Fitness" deve estar ligada e a Localização deve estar definida como "Sempre" em Definições—> Mentor.
- Android:
- A "Localização" deve estar ligada nas Definições.
O "Modo de Poupança de Bateria" deve estar desativado.