É um prazer receber contatos dos motoristas pelo aplicativo Mentor para solicitar esclarecimentos ou ajuda com qualquer viagem ou evento que julgarem necessários.
A equipe de suporte global da eDriving analisa os detalhes de viagem enviados e fornece mais informações sobre como os eventos foram capturados e a própria viagem, boas práticas para o motorista se aprimorar em determinada área e instruções do que pode ser feito sobre a questão.