Istnieją dwa sposoby przesyłania informacji zwrotnych do zespołu eDriving Mentor:
- Poziom podróży: w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z konkretną podróżą kierowcy mają możliwość przeglądania danych z podróży i przesyłania swoich uwag za pomocą funkcji „Informacja zwrotna”. Dotknij opcji „Podróże”, wybierz odpowiednią podróż, dotknij opcji „Zarejestrowane zdarzenia” i użyj łącza „Informacja zwrotna” znajdującego się pod mapą. Wybierz kategorię informacji zwrotnej. W przypadku wszystkich kategorii z wyjątkiem „Inne” wyświetlane są podstawowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów w celu zapewnienia pomocy jeszcze przed przesłaniem prośby o udzielenie wsparcia. Zgromadziliśmy odpowiedzi na najczęściej przesyłane przez użytkowników informacje zwrotne, dzięki którym można szybciej rozwiązać zaistniały problem. W przypadku nieznalezienia odpowiedzi na dane pytanie po zapoznaniu się z informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów można przesłać wiadomość, korzystając z formularza do przesyłania informacji zwrotnych. Przesłana przez Ciebie informacja zwrotna pomoże nam w dalszym usprawnianiu aplikacji Mentor!
- Ogólne: w kwestiach ogólnych lub w celu przekazania informacji zwrotnej należy przesłać wiadomość do zespołu eDriving Mentor na adres MentorSupport@edriving.com.