Ada beberapa kemungkinan.
Pertama, Skor Pemanduan Selamat FICO® anda menunjukkan semua Perjalanan anda yang boleh diberi skor dalam tetingkap masa 7 hari bergulung. Sekiranya anda tidak melakukan Perjalanan yang boleh diberi skor sepanjang 7 hari lalu, Skor Pemanduan Selamat FICO® anda akan memaparkan 0 sehinggalah Perjalanan anda yang seterusnya diberi skor.
Kedua, Mentor memerlukan peranti anda disambungkan ke data selular atau Wi-Fi untuk memuat naik data perjalanan anda dan mengembalikan Skor Pemanduan Selamat FICO® yang kemas kini.
Berikut ialah keperluan peranti untuk Mentor berfungsi dengan betul:
- Android 5.0 ke atas, atau iOS 10 ke atas diperlukan. Telefon pintar yang dikeluarkan dalam tempoh 2 tahun yang lalu sepatutnya serasi dengan Mentor, walaupun bukan semua peranti mempunyai julat sensor yang paling luas. Perkakasan minimum yang diperlukan ialah GPS, sensor giro dan akselerometer.
Selain itu, tetapan di bawah diperlukan agar Mentor dapat mengesan perjalanan bermula/berhenti dengan berkesan:
- iOS:
- “Perkhidmatan Lokasi” mesti diaktifkan di Tetapan —> Privasi —> Perkhidmatan Lokasi
- “Gerakan & Kecergasan” mesti diaktifkan dan Lokasi mesti ditetapkan kepada “Sentiasa” dalam Tetapan—> Mentor.
- Android:
- “Lokasi” mesti diaktifkan dalam Tetapan.
- “Mod Penjimat Bateri” mesti dinyahaktifkan.
Untuk hasil terbaik:
- Penyesuai kuasa dan penyangga sangat disyorkan untuk telefon anda.