Pemandu digalakkan untuk menghantar maklum balas dari aplikasi Mentor yang meminta kejelasan atau bantuan dengan butiran mana-mana Perjalanan atau Peristiwa yang mungkin diperlukan oleh mereka.
Pasukan sokongan eDriving global menyemak butiran perjalanan yang dihantar dan memberikan wawasan tambahan mengenai bagaimana peristiwa itu dirakamkan, amalan terbaik untuk penambahbaikan dalam aspek tersebut, maklumat tambahan mengenai perjalanan itu, dan arahan mengenai perkara yang boleh dilakukan berdasarkan topik tersebut.