Affinché Mentor registri correttamente un viaggio, devono verificarsi le condizioni seguenti:
- Devi aver effettuato l'accesso a Mentor.
- Devi selezionare "Inizio corsa" o "Inizio turno" all'inizio del turno.
- In alcuni casi potrebbe essere necessario completare un report di Ispezione pre-corsa per completare l'inizio del turno.
- Se non sei collegato a una rete cellulare o se il telefono è offline, il tragitto viene comunque rilevato. Tuttavia, non verrà mostrato nel pannello dati finché il telefono non è nuovamente online o connesso a una rete cellulare.
- Il tuo dispositivo deve essere dotato dei sensori necessari e le autorizzazioni/impostazioni devono essere configurate correttamente.
Di seguito sono indicati i requisiti per il corretto funzionamento di Mentor sul dispositivo:
- È necessario il sistema operativo Android 5.0 o superiore oppure iOS 10 o superiore. Gli smartphone prodotti negli ultimi 2 anni dovrebbero essere compatibili con Mentor, tuttavia non tutti i dispositivi sono dotati di un'ampia gamma di sensori. I requisiti hardware minimi sono il GPS, un sensore giroscopico e un accelerometro.
Inoltre, affinché Mentor rilevi efficacemente l'avvio o la fine del viaggio sono richieste le impostazioni seguenti:
- iOS:
- I servizi per la posizione devono essere attivati in Impostazioni —> Privacy —> Servizi per la posizione.
- L'opzione "Movimento e fitness" deve essere attiva e la posizione impostata su "Sempre" in Impostazioni —> Mentor.
- Android:
- La posizione deve essere attivata nelle Impostazioni;
- Il risparmio energetico deve essere disattivato.