Chez eDriving, nous nous efforçons d'offrir les outils et formations par excellence pour vous aider à conduire en pleine confiance et en toute sécurité. Vous avez des commentaires sur Mentor pour la famille? Vous avez des suggestions pour améliorer l'application?
Il existe deux façons d'envoyer un retour à l'équipe Mentor d'eDriving :
- Pour le trajet : En cas de souci relatif à un trajet en particulier, les conducteurs peuvent réviser les données sur le trajet et soumettre leurs commentaires à l'aide de la fonction « Retour ». Appuyez sur « Trajets », sélectionnez le trajet en particulier, appuyez sur « Événements enregistrés » et appuyez sur le lien « Retour » sous la carte. Sélectionnez une catégorie de retour. Pour toutes les catégories sauf « Autre », des suggestions de dépannage générales vous sont fournies pour vous aider et potentiellement vous éviter d'avoir à soumettre une demande de soutien. Nous avons réuni les réponses aux types de retours que nous recevons le plus souvent afin de vous aider plus rapidement. Bien sûr, si vous avez toujours des questions après avoir consulté les suggestions de dépannage, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'aide du formulaire de retour. Vos commentaires nous aident à continuer l'amélioration de Mentor!
- Général : En cas de problème ou de commentaire général, veuillez communiquer par courriel avec l'équipe Mentor d'eDriving à l'adresse MentorSupport@edriving.com.
