Existen dos formas de enviar comentarios al equipo de eDriving Mentor:
- A nivel de viaje: si se producen problemas o dudas en un viaje determinado, se anima a los conductores a que revisen los datos de su viaje y envíen comentarios mediante la función «Feedback» (Comentarios). Toque en «Trips» (Viajes), seleccione el viaje específico, toque en «Events logged» (Eventos registrados) y utilice el enlace «Feedback» (Comentarios) situado debajo del mapa. Seleccione una categoría de comentarios. En todas las categorías salvo «Other» (Otro), se ofrecen sugerencias para la resolución de problemas básicos con el fin de ayudarle antes de enviar una solicitud de asistencia. Hemos recopilado las respuestas a los tipos más frecuentes de comentarios que recibimos y esperamos que estas le ayuden en un primer momento. Por supuesto, si sigue teniendo preguntas tras revisar las recomendaciones de resolución de problemas, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de comentarios. Su opinión nos ayuda a mejorar Mentor.
- General: para cuestiones o comentarios generales, envíe un mensaje de correo electrónico al equipo de eDriving Mentor a MentorSupport@edriving.com.