Hay dos formas de enviar comentarios al equipo de eDriving Mentor:
- Nivel de viaje: si tiene problemas o inquietudes con un viaje específico, se invita a los conductores a revisar sus datos de viaje y enviar comentarios usando la función “Sugerencias”. Seleccione “Viajes”, seleccione el viaje específico, seleccione el “Evento” registrado y use el enlace “Sugerencia” debajo del mapa. Seleccione una Categoría de Retroalimentación. Para todas las categorías, excepto “Otro”, se proporcionan sugerencias básicas para solucionar problemas antes de enviar una solicitud de asistencia. Hemos recopilado las respuestas a los tipos de comentarios más frecuentes que recibimos y esperamos que esto lo ayude más rápidamente. Por supuesto, si aún tiene alguna pregunta después de revisar las recomendaciones para la resolución de problemas, queremos escuchar su opinión a través del formulario de comentarios. ¡Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando a Mentor!
- General: Para cuestiones generales o comentarios, envíe un correo electrónico al equipo de eDriving Mentor aMentorSupport@edriving.com.